¿ Dónde obtengo información?

La Agencia de Fronteras del Reino Unido (UK Border Agency) y la Embajada Británica  en Montevideo trabajan conjuntamente con una organización comercial: WorldBridge. Usted puede averiguar por medio de WorldBridge si necesita o no una visa y cómo presentar la solicitud de visa. WorldBridge también ofrece información por correo electrónico y servicio de atención telefónica. El número telefónico es el  00 54 11 5252 8778 y cada llamada tiene un valor de US$ 13,  que podrá pagar con tarjeta de crédito o de débito Visa o Master Card. Toda la información ofrecida ha sido suministrada y aprobada por la Agencia de Fronteras del Reino Unido

¿Tengo que pagar?

La información facilitada por la página web y por correo electrónico es gratuita; no sucede así, sin embargo, con el servicio de atención telefónica.

¿Dónde puedo asesorarme?

WorldBridge y su personal no pueden informarle sobre cómo completar su solicitud, o sobre qué tipo de visa debe solicitar. Si necesita ayuda con su solicitud o asesoramiento sobre requisitos y normas de inmigración británicas, deberá ponerse en contacto con un asesor especialista en materia de inmigración. En el Reino Unido, estos asesores están regulados por la Oficina del Comisionado de Servicios de Inmigración o son profesionales con una formación legal regulada por entidades profesionales específicas. Sus páginas web son:

Law Society of England and Wales
Law Society of Scotland
Law Society of Northern Ireland
Institute of Legal Executives

¿Cómo presento mi formulario para solicitar una visa?

Deberá presentar su formulario a través del servicio de solicitud de visas en línea en la Sección de Visas de la Embajada Británica en Montevideo.

¿Quién decide si obtendré una visa?

Su solicitud de visa será procesada y evaluada por personal de la Agencia de Fronteras del Reino Unido. Ni Worldbridge Service, ni ningún miembro de su personal que intervienen en este proceso, pueden influir sobre el resultado de su solicitud de visa. De presentarse el caso de que algún miembro del personal empleado por Worldbridge Service alegara que puede influir en su solicitud para una visa, deberá Ud. informar a la Embajada Británica en Montevideo a la mayor brevedad posible.

Nivel de servicio - quejas y reconocimientos

Uno de los objetivos de la Dirección de Visas del Reino Unido es ofrecer un servicio equitativo y profesional a todos nuestros clientes. Agradeceríamos que nos hicieran llegar sus sugerencias para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.

Si Usted desea realizar comentarios, o tiene inquietudes sobre el nivel de servicio que recibió, le agradeceríamos que nos informase. Todas las quejas son investigadas minuciosamente. Puede esperar una contestación dentro de los siguientes 20 días laborales.

Si desea presentar una queja sobre el servicio recibido por UK Border Agency en la Sección de Visas de esta Embajada, por favor dirija su queja al Jede de Misión Adjunto de la Embajada Británica de Montevideo.

Si desea presentar una queja sobre el servicio recibido de WorldBridge, lo puede hacer directamente desde la página web, en persona, o por escrito al Jefe de MIsión AdjuntoDeputy Head of Mission en Montevideo.